سیاست حفظ حریم خصوصی – فروشگاه اینترنتی هامیس
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
ما در هامیس (Hamis) به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و امنیت حفظ کنیم. لطفاً این سند را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. ما چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم و چرا؟
ما اطلاعات شما را بر اساس نیاز به اجرای قرارداد (ثبت و ارسال سفارش) و رضایت صریح شما (برای بازاریابی) جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل – برای ثبت سفارش، تأیید هویت و ارسال اطلاعرسانیهای ضروری سفارش.
- اطلاعات آدرس: استان، شهر، آدرس دقیق پستی و کدپستی – صرفاً برای ارسال کالا توسط پست یا شرکتهای حملونقل.
- اطلاعات پرداخت: ما هرگز به اطلاعات کارت بانکی (شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا) دسترسی نداریم. تمام تراکنشها مستقیماً از طریق درگاه بانکی امن (شتاب) انجام میشود و ما فقط کد رهگیری تراکنش را دریافت میکنیم.
- اطلاعات فنی و رفتاری: آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، صفحات بازدیدشده و کوکیها – برای بهبود سرعت سایت، نمایش محصولات مرتبط و تحلیل آمار بازدید.
۲. اطلاعات شما را چگونه استفاده میکنیم؟
- پردازش و ارسال سفارش: اصلیترین دلیل جمعآوری اطلاعات.
- پشتیبانی و پاسخگویی: پاسخ به سوالات، شکایات یا درخواستهای گارانتی شما.
- بهبود تجربه کاربری: شخصیسازی پیشنهادات محصولات بر اساس سلیقه شما.
- ارسال پیامهای بازاریابی (فقط با اجازه شما): درصورتی که در فرم ثبتنام، گزینه «دریافت خبرنامه و تخفیفها» را فعال کرده باشید، برای شما پیامک یا ایمیل تبلیغاتی ارسال خواهیم کرد. شما در هر لحظه میتوانید با ارسال عدد «لغو» به شمارهٔ ما، انصراف خود را اعلام کنید.
۳. اطلاعات خود را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم. تنها در موارد زیر و به حداقل میزان ممکن، اطلاعات با ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای حملونقل و پست: فقط نام، شماره تماس و آدرس برای تحویل بسته.
- سامانههای پیامکی: فقط شماره موبایل برای ارسال پیامهای ضروری سفارش.
- مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی دادگاه یا نهاد نظارتی، ملزم به همکاری هستیم.
۴. اطلاعات شما کجا نگهداری میشود و چقدر امن است؟
- تمام دادههای ما در سرورهای امن داخلی یا ابری با پروتکل SSL (قفل سبز رنگ در مرورگر) ذخیره میشود.
- رمز عبور شما به صورت هششده (Hash) ذخیره میشود و حتی کارکنان ما نیز به آن دسترسی ندارند.
- ما اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است یا به مدت حداکثر ۵ سال برای انجام تکالیف قانونی (مانند رسیدگی به تخلفات مالیاتی یا شکایات) نگهداری میکنیم و پس از آن، بهصورت امن پاکسازی خواهیم کرد.
۵. حقوق شما چیست؟
شما بهعنوان کاربر، حقوق زیر را دارید و میتوانید با ارسال درخواست به ایمیل Hamistoys20@gmail.com آنها را اعمال کنید:
- دسترسی: بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم.
- ویرایش: اطلاعات نادرست (مانند شماره تماس یا آدرس) را اصلاح کنید.
- حذف («حق فراموشی»): درخواست حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات خود را بدهید (به جز اطلاعاتی که بهدلیل قوانین مالیاتی باید نگهداری شوند).
- محدودیت یا اعتراض: مخالفت با پردازش دادههای خود برای اهداف بازاریابی.
۶. کوکیها (Cookies)
ما از کوکیهای ضروری برای کارکرد صحیح سایت (مانند حفظ سبد خرید) و کوکیهای تحلیلی (مانند گوگل آنالیتیکس) استفاده میکنیم. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود، تمام کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت برای شما مختل شود.
۷. تغییرات در این سیاست
هرگونه تغییر در این سیاست، با درج تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای همین صف
